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・・・・・経営の現場から・・・・・
【成岡マネジメントレター】（毎週月曜日発行）
第1148回配信分2026年04月27日発行
最近の新入社員事情
〜新しい職場での人間関係が最大の悩みか〜
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＜はじめに＞
・４月も下旬になり、連休が目前に迫ってきた。この時期、４月から学卒新入
社員は慣れない生活に相当お疲れのはずだ。以前は「５月病」というキーワー
ドまであったが、現在は死語だろうか。４月から新生活に入り、気疲れが重な
り、この時期相当ストレスが貯まっている人が多い。月末に初めての初任給を
もらい、その手取り額の少なさに愕然とする。さらに、連休で久しぶりに郷里
や実家に帰り、家族や友人との楽しい時間を過ごす。そこで、新しい会社はど
うだ、新生活はうまくやっているか、など聞かれても憂鬱な話題が満載にな
る。また、親しい友人たちと会うと、職場環境の話題や初任給などの話しにな
り、随分自分が置かれている環境がネガティブなことに気が付く。この就職は
間違ったのかと、後悔の念がよぎる。

・そこで、はたと、考えだす。連休が終わる前に赴任地に戻らないといけない
が、どうも足が向かない。気分が重たい。かくて、ストレスから連休明けの出
社に対して非常に気分の重たいまま、リカバーできていない。こういう状態、
症状兆候を、称して「５月病」と言った。さらに、ここから夏場に向けて気候
が一層辛くなる。６月後半からの梅雨、そして夏場の猛暑。昔は夏場でも、き
ちんとネクタイを締めて出勤するのが普通だったので、通勤が非常に苦痛だ。
この連休、夏場を乗り越えると、少し気持ちが落ち着いて現場にも馴染めて、
なんとなくリズムができるのだ。しかし、昨今は、どうもここまで気持ちが持
続できない人が増えてきた。先日のTVのワイドショーで放送していたが、ここ
までに退職する新入社員が多い。

・極端な例は、入社式の翌日に退職。あるいは、１週間ほど経過した時点で退
職というケース。これが増えているそうだ。また、退職の際にも、自分で辞表
を提出するのは流石にはばかれるのか、退職代行業者に委託して辞職する。今
どきの若者事情と割り切ればそれまでだが、多額のコストと時間、エネルギー
をかけて採用活動を行ってきた部署にしてみれば、とんでもない事態だ。人事
部に対する現場からの風当たりも強くなる。人数が欠けたことで、至急の補充
の要請もある。そう簡単に人事異動という技は繰り出せないから、しばらく我
慢してくれということになる。辞めた人物より、辞められた現場、同僚社員、
管理職などが非常に気まずくなる。何が悪かったのか、誰がいじめたのかな
ど、犯人探しが始まりだす。

＜会社からのメッセージが伝わらない＞
・先日のTV番組でも放映していたが、今の若者は知らない人からの電話に出る
ことは、非常に苦手意識が強い。恐怖を感じるという。職場に配属された新入
社員が、まず洗礼を受けるのが、この電話対応だ。ベテランや古参の社員は、
わざと電話を取らない。教育機会も含めて、新人が電話に出るのは当然という
ことだ。しかし、現代の若者は電話で知らない人としゃべることには慣れてい
ない。メールやLINEでのやりとり、簡単なメッセージの会話、絵文字、SNSや
動画の投稿などはお手のものだが、こと、電話で会話するとなると、至難の業
だ。特に、初めての人（電話で話す場合、ほとんどが知らない人だろう）と電
話での会話は極力避けたい。家庭でも、あまり会話がないのだろうか。携帯の
メッセージならできるが。

・先輩社員の行動が、ある意味「イジメ」と受け取られると、非常に雰囲気が
まずくなる。職場の暗黙の規範で、新入社員がまず電話に出ると決まってお
り、そう教えられているなら、それに従わざるを得ないが、それが無言の圧力
と感じられる。そうなると、途端に職場に行きたくない。デスクに座るのも嫌
になる。静かに、黙々と、パソコンの画面を開いて何か仕事をしている様にふ
るまう。職場での会話、連絡も、メッセージボード画面に書き込めばいい。職
場の上司、同僚との会話も少ない。まして、週に１回は自宅での在宅業務があ
る。ますます、顔を合わして言葉をやり取りする機会が少ない。古くは社員食
堂などもあったようだが、今は各自が勝手にランチを取る。ランチタイムの過
ごし方も、不安な時間になりつつある。

・誰に、何を聞けばいいか、よくわからないまま、連休を迎えた。就職活動は
一生懸命行って、とにかく内定を取り付けて、今の会社に就職した。悪くはな
いと思ったが、どうも配属された部署の空気に馴染めない。誰にも相談、悩み
を聞いてもらえないまま、連休を迎え、実家や友人に会って、今の会社があっ
ていないのではないかと、密かに悩みだした。こういう時に、信頼できる先輩
などがいるといいのだが、必ずしもそういう人が身近にいるとは限らない。ま
して、距離が遠く、長い間会っていない人にいきなりそういう電話もかけにく
い。メールやLINEで現在の心境を書くとなると気が重たい。おおよそ、入社後
１か月での退職というケースは、このような場合だろう。まだ、会社の、企業
の本当の中味を見ていない段階だ。

＜新しい生活リズムに適応できない＞
・入社後の研修期間中に退職する新入社員もいる。その研修が古色蒼然とし
て、現代の若者の気分、気質に全然マッチしていないケースも多い。成岡が製
造業に就職したときは、連休までの約１か月は国内事業所の見学と事業内容の
説明で、半分旅行気分の物見遊山だった。連休前に配属先を言い渡されて、連
休期間中は京都の実家に戻り、連休明けの赴任のための準備に充てた。出版社
の人事責任者をしていたときは、新入社員の研修を担当し、集合研修で研修施
設に張り付いていた。この期間の過ごし方で、その後のその企業に対するイ
メージが変わる。非常に気を遣って、休みの日曜日はリクリエーションと称し
て大阪城公園に花見に出かけた。また、ソフトボール大会なども催した。夜は
歓迎会など、とにかく親しくなることに注力した。

・この期間に、古いスタイルの研修などを行うと、嫌気がさして退職するケー
スもある。一度、集合研修期間に営業の厳しい研修メニューを行ったら、ある
新入社員が夜に研修施設を抜け出して、京都の実家に帰ってしまう事件が起
こった。翌日、その実家へ引き取りに出向いたら、もう戻る気はないという。
母親とも面談したが、本人の意思を尊重したいと言う。ここはいったん冷却期
間を置かないといけないだろうと、その場は諦めて戻ったが、研修施設に帰っ
て残った新入社員への説明に窮した。とりあえず体調不良で誤魔化したが、そ
の後、この社員は結局戻っては来たが、営業部門から他部署に配置替えした。
同僚社員からブーイングも起こったが、致し方ない。何が悪かったのか、研修
内容が厳しすぎたのか、いまだに腑に落ちない。

・研修期間中も、各自の行動、様子などには注意を払っているが、それでも人
数が多いと完全には目が行き届かない。特に、自由時間、食事の後、就寝前、
朝の起床後などの態度、状態はウォッチしておかないといけない。変わった様
子はないか、顔色はどうか、元気はあるか。急に、学生生活から社会人生活へ
のリズムの切り替えは難しい。特に、大学生の場合、卒業前の学生生活はきち
んとした時間、生活リズムで過ごしていない場合が多い。もう就職も決まっ
て、卒業が迫ってくると、飲み会、旅行など、勉学より遊びの時間が長くな
り、それでなくても生活が乱れている。それを、急に４月になったから、社会
人になったから、切り替えるといっても非常に難しい。３月くらいから徐々に
慣らしていく努力が必要だろう。

＜新入社員は自分を写す鏡＞
・つまるところ、入社後短期間で退職するというのは、入社前のイメージとあ
まりにギャップが大きいことが原因だ。社会人になる直前は、誰しも不安にな
るだろう。新しい職場環境に馴染めるだろうか、仕事を覚えられるだろうか、
などなど不安と悩みは尽きない。しかし、そういう不安より、職場での人間関
係に嫌気がさして退職するというのがほとんどだ。つまり、職場で孤立した
り、先輩からの一言で傷ついたり、それを誰にも聞いてもらえなくて悩んだ
り。独身寮などに入寮していると、同期生や年齢の違わない先輩がいるので、
安心だ。自宅から通勤できる人も、家族が周囲にいるから緩和されるだろう。
問題は、下宿で一人暮らし、しかも地方から出てきて環境にも慣れない、友人
も周囲にいない、そういう環境で孤独を感じている人が危ない。

・企業のホームページや社長の訓示で、崇高な理念や社会的な価値、活動を積
極的に推進しているというメッセージと、いざ、実際の現場に入ってみると、
それとは真逆な実態に直面する。じつは、その現実は断片的な一過性の部分も
多いが、それがこの会社のすべてだと感じてしまう。企業に勤めるのは、ここ
が初めてであり、そういうものだと思えないのだから致し方ない。つまり、発
信する側と受け取る側との非対称性が激しい。既存の社員は、経験から、まあ
こんなものだと軽く受け流すこともできる。しかし、新入社員にとっては人生
の一大事になる。これを解消するには、新入社員と近い年代、世代の先輩社員
をメンター的な存在に張り付けて、バックアップすることが大事だろう。数年
前に入社した同じ境遇の先輩社員のアドバイスは心強い。

・孤立させてはいけない。しかし、あまりにかまい過ぎるのもよくない。この
バランス、塩梅（あんばい）が大事なのだ。これはある程度経験を積まないと
分からない。毎年、この課題、悩みで苦労した人事部門の方なら、わかるはず
だ。今のZ世代、アルファ世代の若い人は個性的だ。我々が社会に出た時代と
は様変わりしている。彼ら、彼女らから教えられることも多い。ある場面で
は、彼らの方が進んでいる。そう認識して、溝を埋めたり、距離を近くしたり
することを続けることだ。個性的ということは、独りずつが際立つということ
だ。同じ切り口で対応すると失敗する。上から目線の物言いもいけない。かと
いって、あまりにへりくだるのもダメ。毅然と対応するときは、毅然と対応す
る。絶対的な正解はない。自分自身が写る鏡だと思えばいい。